1. Giá hàng hóa
- Giá bán sản phẩm được KAYLIN công khai trực tiếp trên website kaylin.vn tại thời điểm khách hàng xem và đặt hàng;
- Giá sản phẩm được công bố trên website đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT), nếu sản phẩm thuộc đối tượng chịu thuế VAT, theo quy định của pháp luật;
- Giá niêm yết của sản phẩm chưa bao gồm phí vận chuyển, trừ trường hợp KAYLIN có thông báo miễn phí vận chuyển hoặc thông báo giá đã bao gồm phí vận chuyển;
- Phí vận chuyển được xác định căn cứ vào địa chỉ nhận hàng, phương thức giao hàng, đơn vị vận chuyển và chính sách áp dụng tại từng thời điểm;
- Phí vận chuyển (nếu có) sẽ được hiển thị hoặc thông báo cho khách hàng trước khi khách hàng xác nhận đơn hàng;
- Khách hàng không phải thanh toán các khoản chi phí khác ngoài giá sản phẩm, phí vận chuyển và các khoản phí đã được KAYLIN công khai hoặc thông báo trước khi xác nhận đơn hàng.
2. Giá khuyến mại và ưu đãi
- Đối với sản phẩm được áp dụng chương trình khuyến mại, giảm giá hoặc ưu đãi, KAYLIN sẽ công khai thông tin về giá bán, mức giảm giá, thời gian và điều kiện áp dụng;
- Giá sau khuyến mại được áp dụng trong thời gian và phạm vi của chương trình đã công bố;
- Một số chương trình có thể áp dụng điều kiện về thời gian, số lượng sản phẩm, số lượng đơn hàng hoặc đối tượng khách hàng;
- Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra điều kiện của chương trình khuyến mại trước khi xác nhận đặt hàng.
3. Thời điểm xác định giá
- Giá áp dụng cho đơn hàng là giá sản phẩm được KAYLIN công bố tại thời điểm khách hàng xác nhận đặt hàng và được KAYLIN tiếp nhận, xác nhận đơn hàng, trừ trường hợp các bên có thỏa thuận khác.
- KAYLIN có quyền điều chỉnh giá sản phẩm theo tình hình kinh doanh và quy định của pháp luật.
- Việc thay đổi giá không ảnh hưởng đến giá của các đơn hàng đã được KAYLIN xác nhận trước thời điểm giá mới được áp dụng, trừ trường hợp phát sinh sai sót về giá hoặc các trường hợp khác theo quy định của pháp luật.
4. Sai sót về giá
- Trong trường hợp sản phẩm được niêm yết sai giá do lỗi kỹ thuật, lỗi hệ thống, lỗi nhập liệu hoặc nguyên nhân khách quan khác, KAYLIN sẽ thông báo cho khách hàng và xác nhận lại giá bán trước khi tiếp tục thực hiện đơn hàng.
- Trường hợp khách hàng không đồng ý với mức giá được xác nhận lại, khách hàng có quyền yêu cầu hủy đơn hàng và KAYLIN sẽ hoàn lại các khoản tiền khách hàng đã thanh toán cho đơn hàng đó (nếu có).
5. Công khai và minh bạch về giá
- KAYLIN cam kết công khai, minh bạch thông tin về giá sản phẩm và các khoản chi phí liên quan để khách hàng có đầy đủ thông tin trước khi xác nhận đặt hàng.
- Chính sách về giá có thể được KAYLIN cập nhật hoặc điều chỉnh theo quy định của pháp luật và tình hình hoạt động thực tế.
- Nội dung chính sách được công bố trên website kaylin.vn là cơ sở áp dụng đối với các giao dịch tại thời điểm khách hàng thực hiện đặt hàng.